Vragen en antwoorden

Een platform dat klanten, personal trainers en sportlocaties bij elkaar brengt. Klanten kopen een kaart van 15, 26 of 52 personal trainingen. De trainingen worden gegeven in de daluren van sportscholen, studio's en boutiques, tussen 10.00 en 16.00 uur, of op een eigen locatie van de trainer. Personal Trainer Deal is voor de klant de contractpartij en het aanspreekpunt.

De uren tussen 10.00 en 16.00 uur op werkdagen. In die uren staat in de meeste sportscholen, studio's en boutiques een groot deel van de vloer leeg, terwijl veel klanten dan juist tijd hebben: thuiswerkers, ondernemers, ouders en mensen met onregelmatige diensten.

De start ligt in gemeenten met meer dan 100.000 inwoners. Per gemeente gaat de klantwerving van start zodra er voldoende trainers en locaties zijn aangesloten. Aanmelden vanuit kleinere plaatsen kan; de uitrol volgt daar later.

Personal Trainer Deal is opgezet vanuit de praktijk van personal training aan huis en op locatie en valt onder Jouw Personal Trainer aan Huis. Meer daarover staat op de pagina over het platform.

Niets. Aanmelden en aangesloten zijn is kosteloos. Personal Trainer Deal rekent een vaste commissie per gegeven training. De trainer bepaalt zelf het tarief en ontvangt het volledige opgegeven tarief; de commissie komt daar voor de klant bovenop.

De trainer, per aanvraag. Bij de Go op een aanvraag geeft de trainer een tarief op voor 15, 26 en 52 trainingen. Er is geen vast uurtarief vanuit het platform en het tarief is geen onderdeel van het aanmeldformulier.

Nee. Elke aanvraag staat op zich. Past die niet in de agenda of bij de specialisatie, dan volstaat een No. Dat heeft geen gevolgen voor volgende aanvragen.

Binnen vier uur na ontvangst van de aanvraag, met Go of No en bij een Go het tarief. Komt er binnen vier uur geen reactie, dan wordt de aanvraag breder in de regio uitgezet.

De klant betaalt de kaart vooraf aan Personal Trainer Deal. De trainer stuurt aan het einde van elke maand één factuur voor de in die maand gegeven trainingen, met een kort verslag per klant. Betaling volgt binnen de afgesproken termijn.

Op een eigen locatie van de trainer, bij de klant thuis, buiten, of in een aangesloten sportschool, studio of boutique in de buurt. Dat hangt af van de wens van de klant en de mogelijkheden van de trainer.

Die horen niet in het aanmeldformulier en niet in de aanvraag. Gezondheid en blessures bespreken klant en trainer rechtstreeks met elkaar, na de kennismaking en vóór de eerste training.

Ja. Personal Trainer Deal is voor de klant de contractpartij en staat dus garant voor de kwaliteit van de aangesloten trainers en locaties. Daarom wordt steekproefsgewijs gecontroleerd, onder meer met klantreacties en bezoeken op de vloer.

Aansluiten is kosteloos. De locatie verdient aan de trainingen die er gegeven worden, via de eigen trainers of via een vergoeding voor het gebruik van de ruimte door externe trainers. Die vergoeding spreekt de locatie zelf af.

Nee. In het aanmeldformulier geeft de locatie aan of externe trainers welkom zijn: ja, nee of in overleg. Een locatie met eigen trainers kan er ook voor kiezen alleen met die trainers te werken.

Personal Trainer Deal werkt in de daluren tussen 10.00 en 16.00 uur op werkdagen. De locatie kiest zelf welke dagen en tijdvakken daarbinnen beschikbaar zijn en hoeveel uren per week.

Ja. Lopende trainingskaarten worden netjes afgemaakt, daarna worden geen nieuwe aanvragen meer naar de locatie gestuurd.

De klantenkant van personaltrainerdeal.nl opent in januari 2027. Tot die tijd worden trainers en locaties in de grote gemeenten aangesloten.

De klant vult een korte vragenlijst in met postcode, doel en gewenste frequentie en ziet direct een prijsindicatie. Daarna kiest de klant de duur (15, 26 of 52 trainingen), beschikbaarheid en voorkeuren. Binnen korte tijd volgt een voorstel van een trainer in de buurt, met een vaste prijs. Na een kennismaking van 15 minuten koopt de klant de kaart en start de training.

Ja, de wettelijke bedenktijd geldt. Wil een klant al binnen die bedenktijd starten, dan geeft die daar uitdrukkelijk toestemming voor. Bij tussentijds stoppen worden niet-gebruikte trainingen naar rato verrekend volgens de voorwaarden.

Niet bij de aanvraag. Trainers ontvangen alleen doel, frequentie, beschikbaarheid en locatiewens. Naam en contactgegevens worden pas gedeeld met de ene trainer waarmee de klant een kennismaking aangaat.